O que é Burnout?
De forma simples:
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- É um estado de esgotamento físico, emocional e mental.
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- Surge como consequência de estresse crônico no trabalho.
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- É oficialmente reconhecido pela OMS (Organização Mundial da Saúde) e pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) como um fenômeno ocupacional — ou seja, diretamente ligado às condições de trabalho.
Os 3 Pilares do Burnout
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- Despersonalização — distanciamento emocional, frieza, irritabilidade e perda de empatia com colegas, clientes ou tarefas.
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- Esgotamento emocional — sensação constante de cansaço, falta de energia e sobrecarga.
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- Redução da realização pessoal — sentimento de que nada do que se faz é bom o suficiente, perda de sentido no trabalho e queda na autoestima profissional.
Burnout NÃO é estresse comum
| Estresse Pontual | Burnout |
|---|---|
| Dá sinais | É contínuo e progressivo |
| Tem um motivo claro | Persiste mesmo com descanso |
| É temporário | Parece difuso, acumulado e sem fim |
| Melhora com pausas e autocuidado | Mantém-se mesmo após férias ou folgas |
O problema é que muitas vezes ignoramos os sinais até que se tornem insustentáveis.
O que a empresa pode (e deve) fazer?
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- Estimular pausas reais e que sejam respeitadas (não é só permitir — é criar espaço e cultura para isso).
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- Revisar prioridades: tudo não pode ser urgente, nem todas as demandas cabem no mesmo prazo.
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- Ter escuta ativa e canais de acolhimento emocional.
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- Investir em programas contínuos de saúde mental, e não apenas ações pontuais.
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- Promover uma cultura onde respeitar os próprios limites não é visto como fraqueza, e sim como inteligência profissional.
